Palautus ja palautusoikeus

Palautus ja peruutusoikeus

Mikäli haluat perua tilauksen, sovellamme peruutusoikeutta. Haluamme, että käsittely on mahdollisimman yksinkertaista molemmille osapuolille. Peruutusoikeuden yhteydessä myyjällä ja ostajalla on joitain velvoitteita.

Suosittelemme huolehtimaan tuotteesta ja alkuperäispakkauksesta hyvin, jos haluat palauttaa tuotteen turvallisesti. Cosori tarjoaa myös lisäksi 30 päivän avoimen oston.

Haluatko palauttaa tuotteen?

Napsauta profiilikuvaketta navigointivalikossa tai siirry Palautus- ja peruutusoikeussivulle ja tee palautuspyyntö.

Voit myös napsauttaa tästä.

Kirjaudu sisään tilillesi:

  1. Kirjoita sähköpostiosoitteesi "Sähköposti"-kenttään ja napsauta "Jatka".
  2. Avaa sähköposti kaupastamme postilaatikostasi ja kopioi kuusimerkkinen vahvistuskoodi, joka löytyy sähköpostista.
  3. Palaa verkkokauppaan ja syötä kuusimerkkinen vahvistuskoodi.
  4. Valitse tilaus, jolle haluat lähettää palautuspyynnön.
  5. Jos tilauksessasi on useita tuotteita, valitse ne tuotteet, jotka haluat palauttaa.
  6. Valitse palautuksen syy ja lisää kommentti meille. Otamme mielellämme vastaan palautetta, jos tuotteessa on jotain vikaa.
  7. Napsauta "Lähetä pyyntö".

Jos palautuspyyntösi hyväksytään ja se vaatii lähetyksen, saat sähköpostitse ohjeet ja palautustarran.

Kiinnitä palautustarra pakettiin ja toimita se Postiin/Bringille.

Muista säilyttää kuitti paketin toimituksesta siltä varalta, että se katoaa, ja käytä seurantakoodia palautuksen seuraamiseen, kunnes se saapuu meille.

Kun tuote on palautettu, saat hyvityksen summasta.

Huom! Jos käytät palautustarraamme, palautussummasta vähennetään €8.80 kuljetuskustannusten kattamiseksi.

Tämä on tärkeää ottaa huomioon palautuksessa meille

  • Puhdistus: Tuote on puhdistettava huolellisesti käyttöohjeen mukaisesti, jotta se on samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Tämä on erityisen tärkeää hygieniasyistä, koska tuotteet ovat kosketuksessa ruokaan. Jos olet epävarma, kuinka tuote tulee puhdistaa ennen palautusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
  • Alkuperäinen kunto: Tuote on palautettava ilman näkyviä vaurioita, naarmuja tai muuta kulumista, jota ei ollut vastaanotettaessa.
  • Kaikki osat mukaan: Kaikki pakkaukset, lisävarusteet, käyttöohjeet ja muut tuotteen mukana tulleet osat on palautettava. Puuttuvat osat voivat johtaa palautuksen hylkäämiseen.

  • Alkuperäinen pakkaus: Tuote on palautettava alkuperäisessä, vahingoittumattomassa pakkauksessa ja pakattava huolellisesti turvallisen kuljetuksen varmistamiseksi.

Palautusosoite

Cosori v/ Modino AB
Kaminvägen 1
SE-176 77 JÄRFÄLLA
Ruotsi